Artykuły

Kupowałem ostatnio lodówkę – stara odmówiła dalszej współpracy. Odwiedziliśmy z żoną kilka sklepów, w których propozycji było wiele. Zbyt wiele. Stanęliśmy przed dylematem, co wybrać. Wydawać by się mogło, że można liczyć na sprzedawcę. W końcu zna się na tym i przeszedł przeszkolenie z obsługi klienta. Trochę się jednak przeliczyłem, a różnice w poziomie obsługi były bardzo widoczne.

W pierwszym sklepie moje potrzeby kompletnie nie interesowały sprzedawcy. Nie słuchał, tylko z marszu zaprowadził mnie do tych najdroższych, zachwalając ich „fantastyczność”. Nieśmiało próbowałem przekazać mu podstawowe informacje, że mieszkamy z żoną już tylko we dwoje i dwudrzwiowa ogromna „szafa” średnio nam jest potrzebna, a na dodatek kuchnia jest mała i ta wielka „lodówa” nawet się w niej nie zmieści. Drugą ważną informację dotyczącą kolorystyki już posiadanych sprzętów też zignorował. Poszliśmy z żoną do innego sklepu. Tu było podobnie. Dopiero w kolejnym spotkaliśmy personel, który uwolnił się od własnych przekonań i chęci zrobienia maksymalnego obrotu, na rzecz tak podstawową, jak zrealizowanie naszych potrzeb. Wizyta zaczęła się od pytań jak dużą mamy rodzinę, jakiej wielkości jest kuchnia i jaka jest jej stylistyka.

To było to, czego oczekiwaliśmy. Zaproponowano nam też dodatkowy rabat, jeśli kupimy jeszcze jakieś urządzenie. Sprzedawca poświęcił nam dużo czasu i to głównie na słuchanie i dopasowywanie oferty do naszych potrzeb – doszło do transakcji.

Nie inaczej jest w kamieniarstwie. I to na każdym etapie. Sprzedający hurtowo materiał nie może kierować się tym, że określony rodzaj kamienia ma w dużej ilości i koniecznie chce go sprzedać. Klient realizujący roboty dla końcowych odbiorców wie, na co ma popyt. Oczywiście można pokazać materiały podobne, bo być może będzie chciał spróbować. Ale najważniejsze są potrzeby, z którymi przyszedł.

Przy sprzedaży maszyn też najważniejsze są potrzeby klienta. Z ofertami na maszyny wykraczającymi poza jego zainteresowanie trzeba uważać. Pamiętam przypadek, kiedy na targach w Weronie nasz rodak dał się ponieść fantazji i klimatowi słonecznej Italii. Zakupił maszynę do produkcji kostek typu „puzzle” z odpadów z płyt. W praktyce okazało się, że zbyt na taki produkt jest minimalny i maszyna głównie obrastała kurzem na hali. Szukał chętnego na odkupienie tego cuda, ale ważniejsze jednak jest to, co myślał i mówił o firmie, która mu sprzedała ten wynalazek... W przyszłości pewnie mocno się zastanowi przed jakimkolwiek zakupem u tego producenta. O „udanej inwestycji” opowiada też innym w pełnej epitetów historii.

Sprzedający klientowi końcowemu mają podobne zadanie jak sprzedawca wspomnianej lodówki. W pierwszej kolejności trzeba dowiedzieć się jak najwięcej o kliencie nie ograniczając się tylko do zbadania zasobność jego portfela. Najważniejsze są jego potrzeby, poczucie estetyki i stylistyka miejsca, w którym kamień zostanie użyty. Oczywiście poza zaspokojeniem jego potrzeb warto próbować zaoferować mu coś więcej niż to, na co sam wpadł – ale w zgodzie z jego potrzebami i oczekiwaną stylistyka. Niewykluczone, że zamawiając posadzkę zdecyduje się na nowy blat w kuchni lub stół pasujący stylistycznie do niej, ale zacznijmy od posadzki.

W teorii marketingu jest napisane dużymi literami, że firma działa nie dla osiągnięcia zysku, tylko jej celem jest zaspokojenie potrzeb rynku. Zysk pojawia się, jako element wtórny – oczywiście, niezbędny dla istnienia firmy, ale jednak wtórny.

Warto o tym pamiętać zanim zaczniemy przekonywać klienta do blatu z Azul Macaubas na zielonych meblach kuchennych.

25 lutego 2017 roku odbędzie się egzamin mistrzowski w zawodzie kamieniarz. Do egzaminu, który odbędzie się w Strzegomiu, nie podchodzi jednak żaden strzegomianin. Widać w Strzegomiu są sami mistrzowie i na to świadectw nie potrzebują...

Jednak, o czym innym świadczą kamieniarskie roboty, które można podziwiać na terenie miasta. Największe przerażenie wzbudzają we mnie schody. Dlaczego? Proszę spojrzeć na sąsiednie zdjęcia. To zdjęcia tylko z jednej pierzei głównego placu Granitowego Serca Polski.
By to opisać brakuje po prostu słów. To przykłady jak można źle wykonać wszystko. Są źle zaprojektowane. Nie uwzględniają pochyłości terenu. Mają źle dobraną grubość materiału i będą się szczerbić. Brakuje im wpustów czy podcięć, które zabezpieczyłyby poszczególne elementy przez przesuwaniem się względem siebie. Mają źle wykończoną powierzchnię i już przy odrobinie wody stają się niebezpiecznie śliskie. I nie pomoże w tym nawet wykonanie pasów antypoślizgowych, które też są źle wykonane – wąziutkie pasy, zagłębione w polerowanym materiale, nadal nie będą pełnić swojej funkcji, bo stawiając nogę na takim stopniu i tak stawiamy ją na śliskiej powierzchni polerowanej.

Błędy można by wymieniać jeszcze długo, nie pomijając wszelkich uchybień estetycznych z brakiem wykończenia boków na czele.
Taki widok dziwi, ponieważ schody okładzinowe są naprawdę niewiele tańsze niż schody blokowe. A dobrze położone schody blokowe przetrwają dziesięciolecia – jak choćby schody do strzegomskiego ratusza, które są chyba jedynym przykładem dobrze wykonanej roboty w tej okolicy.
Trudno też podejrzewać, że w zagłębiu kamieniarskim brakuje materiału do wykonania porządnych, kamiennych schodów.
Czy to brak wiedzy, czy brak umiejętności – trudno oceniać. Efekt jest taki, jak widać. Ale zapytać znów trzeba: dlaczego tak?

III Ogólnopolskie Mistrzostwa Branży Kamieniarskiej w bieganiu już wkrótce!

24 czerwca 2017 roku o godzinie 12:00 rozpocznie się VI bieg uliczny „Strzegomska 12-tka”. Start, tradycyjnie, na strzegomskim Rynku.

Ponownie w ramach tego biegu rozegrane zostaną Ogólnopolskie Mistrzostwa Branży Kamieniarskiej w bieganiu.
Tegoroczny bieg również odbędzie się pod nazwą „Z kamieniołomami w tle”, ponieważ odbędzie się na tej samej trasie, co w roku 2016.

Ustalona w zeszłym roku trasa spotkała się dużym uznaniem uczestników biegu. To dwie pętle po 6 km, które przebiegają w sąsiedztwie siedmiu strzegomskich kamieniołomów. Mistrzostwa Branży Kamieniarskiej odbędą się na dystansie 12 km i mogą wziąć w nich udział osoby związane z branżą kamieniarską. Poza mistrzostwami kamieniarzy, w ramach biegu „Strzegomska 12-tka”, do wyboru są dwa dystanse: 6 kilometrów i 12 kilometrów oraz kilka różnych kategorii klasyfikacyjnych.

Każdy zawodnik otrzyma atrakcyjny pakiet startowy, a na mecie będzie czekał wspaniały medal, który prezentujemy obok. Oczywiście dla zwycięzców będą puchary i nagrody rzeczowe.
Do końca marca obowiązuje najniższa opłata startowa, ale nie warto czekać do ostatniego momentu, ponieważ liczba uczestników tych zawodów jest ograniczona. Szczegóły znajdują się na stronie www.strzegomska12.eu.

W tym roku bieg nie będzie częścią obchodów Święta Granitu Strzegomskiego. Święto odbędzie się w innym terminie i miejscu.

Kurier Kamieniarski jest patronem medialnym III Ogólnopolskich Mistrzostw Branży Kamieniarskiej w bieganiu. Nie zabraknie również nagród ufundowanych przez naszą gazetę.

Ustawodawca, na podstawie art. 2 pkt 7 ustawy z dnia 5 września 2016 r. o zmianie ustawy o podatku od osób fizycznych oraz ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych – dalej nowelizacja – wprowadził preferencyjną stawkę podatku dochodowego od osób prawnych (CIT) w wysokości 15% obowiązującą od 2017 roku. Z obniżonej stawki CIT korzystać będą mogli podatnicy rozpoczynający działalność gospodarczą (w pierwszym roku) oraz pozostali (kontynuujący działalność), o ile będą posiadać status małego podatnika.

Zgodnie z art. 4a pkt 10 ustawy z 15 lutego 1992 r. o podatku dochodowym od osób prawnych – dalej u.p.d.o.p., dany podatnik jest małym podatnikiem, jeżeli jego przychody ze sprzedaży (wraz z kwotą należnego podatku od towarów i usług) nie przekroczyły w poprzednim roku podatkowym kwoty odpowiadającej równowartości 1.200.000 euro. Zatem w roku 2017 małym podatnikiem będzie podatnik, u którego przychody brutto ze sprzedaży w 2016 roku nie przekroczyły kwoty 5.157.000 zł.

Zatem podatnik rozpoczynający działalność gospodarczą będzie stosował 15% stawkę CIT w pierwszym roku, a pozostali w kolejnych latach prowadzenia działalności, o ile będą posiadać status małego podatnika. Natomiast podatników, którzy nie będą spełniać tych warunków będzie obowiązywać 19% stawka CIT.

Ustawodawca wprowadził jednak pewne ograniczenie czasowe, a właściwe opóźnienie momentu zastosowania 15% stawki CIT. Zgodnie z art. 19 ust 1a u.p.d.o.p. pierwszym rokiem stosowania obniżonej stawki CIT będzie dopiero trzeci rok funkcjonowania w przypadku podatników utworzonych:
1) w wyniku przekształcenia, połączenia lub podziału podatników (z wyjątkiem przekształcenia spółki w inną spółkę), albo
2) w wyniku przekształcenia przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą, spółki niebędącej osobą prawną, albo
3) przez osoby prawne, osoby fizyczne albo jednostki niemające osobowości prawnej, które wniosły na poczet kapitału podatnika uprzednio prowadzone przez siebie przedsiębiorstwo, zorganizowaną część przedsiębiorstwa albo składniki majątku tego przedsiębiorstwa o wartości przekraczającej łącznie równowartość w złotych kwoty, co najmniej 10.000 euro, albo
4) przez osoby prawne, osoby fizyczne albo jednostki niemające osobowości prawnej wnoszące tytułem wkładów niepieniężnych na poczet kapitału podatnika, składniki majątku uzyskane przez te osoby albo jednostki w wyniku likwidacji innych podatników, jeżeli te osoby albo jednostki posiadały udziały (akcje) tych innych likwidowanych podatników.

Zatem podatnik rozpoczynający działalność gospodarczą w 2017 w w/w sposób po raz pierwszy zastosuje 15% stawkę CIT w 2019 roku, o ile jego przychody w roku 2018 nie przekroczą limitu kwotowego.

Ponadto ustawodawca zastrzegł, że z preferencyjnej stawki podatkowej już od 2017 roku będą mogli korzystać podatnicy, którzy powstali w w/w sposób do dnia ogłoszenia w Dzienniku Ustaw omawianej noweli, tj. do 29 września 2016 r. Zgodnie z art. 9 nowelizacji podatnik utworzony w okresie zastrzeżonym (pomiędzy 29 września a 31 grudnia 2016 r.), będzie mógł skorzystać z obniżonej stawki CIT począwszy od 2018 roku, pod warunkiem, że będzie spełniać definicję małego podatnika. Należy oczywiście pamiętać, że pozostali podatnicy – tj. utworzeni w innych okolicznościach niż w/w, choćby w okresie zastrzeżonym – nie będą podlegać takim ograniczeniom.

Od momentu opublikowania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 305/2011 z dnia 9 marca 2011 r. ustanawiającego zharmonizowane warunki wprowadzania do obrotu wyrobów budowlanych i uchylającego dyrektywę Rady 89/106/EWG producenci wyrobów budowlanych zaznajomili się już z wytycznymi dotyczącymi sporządzania Deklaracji Właściwości Użytkowych (DoP) dla wyrobów objętych normą zharmonizowaną lub europejską aprobatą techniczną. 

Dokument ten był szczegółowo opisywany w Kurierze Kamieniarskim nr 2/2013. #lbkik

Większość produkowanych kamieniarskich wyrobów budowlanych jest objęta normami zharmonizowanymi.

Są to:
•  płyty okładzinowe wg EN 1469,
•  płyty posadzkowe wg EN 12058,
•  płyty modułowe wg EN 12057,
•  płyty brukowe wg EN 1341,
•  kostka brukowa wg EN 1342,
•  krawężnik wg EN 1343,
•  kamień murowy wg EN 771-6,
•  w pewnych przypadkach kamień do robót hydrotechnicznych wg EN 13383-1.

Dla wyrobów produkowanych zgodnie z powyższymi normami zharmonizowanymi należy sporządzić DoP i oznakować wyrób znakiem
CE. Dopiero wtedy wyrób można wprowadzić do obrotu.
Sytuacja się zmienia przy pewnej grupie wyrobów nazwanych „kamieniem wymiarowym”, czyli masywnym. Do tej grupy zalicza się różne gzymsy, nadproża, tralki, poręcze, stopnie blokowe itp. Wymagania względem tych wyrobów zostały określone w EN 12059, czyli w normie niezharmonizowanej, ale mającej status normy polskiej.

Dotychczas producent sporządzał Krajową Deklaracje Zgodności i dołączał znak budowlany. Od dnia 1 stycznia 2017 r., w związku z wejściem w życie Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury i Budownictwa w sprawie „sposobu deklarowania właściwości użytkowych wyrobów budowlanych oraz sposobu znakowania ich znakiem budowlanym, w trakcie wprowadzania do obrotu wyrobów związanych z polskimi normami i krajowymi ocenami technicznymi” dla wyrobów tych producent wystawia Krajową Deklaracje Właściwości Użytkowych i oznakowuje wyrób znakiem budowlanym.

Kopia deklaracji powinna zostać udostępniona w formie elektronicznej odbiorcy, a na żądanie winna zostać również przekazana w formie papierowej. Dystrybucja znaku budowlanego jest bliźniaczo podobna do dystrybucji oznakowania CE, czyli znak umieszczany jest na wyrobie, na opakowaniu zbiorczym lub dołączany jest do dokumentów towarzyszących wyrobowi.

Rozporządzenie wprowadziło nowy dokument dla części kamieniarskich wyrobów budowlanych. Z uwagi na swoje podobieństwo do znanej już powszechnie Deklaracji Właściwości Użytkowych nowy dokument krajowy – w mojej ocenie – nie wprowadzi jednak wielkiego zamieszania. Warto jednak mieć świadomość istnienia nowych przepisów.

#michalfirlej